Plataforma para conjuntos residenciales · Colombia
Cumplimiento, control y convivencia.
La plataforma de cumplimiento normativo y convivencia para conjuntos residenciales en Colombia — con privacidad por defecto y acceso controlado a la autoridad.
En un solo año llegaron el Decreto 768, la Ley 2450 y la Ley 2480. Censos que deben estar disponibles para la autoridad, actas que ahora son plena prueba, paseadores con requisitos legales. No son recomendaciones: son obligaciones vigentes. La diferencia está en cumplirlas con carpetas y planillas — o tenerlas al día, trazables y listas para mostrar.
Decreto 768 de 2025Censo animal a la autoridad
El censo de animales de compañía debe permanecer a disposición de la Policía.
Ley 2450 de 2025Actas como plena prueba
Actas y grabaciones del comité de convivencia valen como plena prueba ante la autoridad.
Ley 2480 de 2025Reglas para paseadores
Límites y requisitos para paseadores y cuidadores de animales que operan en el conjunto.
01
Módulo · Censo de Personas
El censo de residentes no es opcional: es función legal del administrador
La Ley 675 le asigna al administrador llevar el registro de propietarios y residentes. En la práctica, eso suele ser una planilla desactualizada desde la última asamblea. Con Mitra, cada residente auto-diligencia su información y la estructura se mantiene viva por rondas de censo — sin perseguir a nadie puerta a puerta.
Texto de la normaFuente oficial
«Llevar directamente o bajo su dependencia y responsabilidad, los libros de actas de la asamblea y de registro de propietarios y residentes […]»
Ley 675 de 2001, art. 51, numeral 2 — funciones del administrador
02
Módulo · Censo de Mascotas + Acceso autoridad
Desde 2025, la Policía puede pedir tu censo de animales. ¿Lo tienes?
El Decreto 768 lo dice sin rodeos: el censo de animales de compañía y el reglamento vigente deben permanecer a disposición de las autoridades de policía. Mitra lo resuelve con elegancia: cuando llega la autoridad, la portería genera un QR temporal — acceso puntual, solo a lo necesario, y con registro de quién consultó qué.
Texto de la normaFuente oficial
«Una copia del reglamento de propiedad horizontal completa y vigente, así como el censo de animales de compañía residentes en la propiedad deberá permanecer a disposición de las autoridades de policía para su consulta.»
Decreto 768 de 2025, art. 2.2.8.18.12.1.6 (Diario Oficial 53.175 del 8 de julio de 2025)
Y para los caninos de manejo especial (CME), el expediente completo: registro, póliza de responsabilidad civil, vacunas — con alertas antes de que algo venza.
Ley 1801 de 2016, arts. 126–134 · Decreto 768 de 2025, arts. 2.2.8.18.12.2.1 y 2.2.8.18.12.2.2
03
Módulo · PQR + Comité de Convivencia
Las actas de tu comité de convivencia ahora valen como plena prueba
La ley contra el ruido elevó las actas, testimonios y grabaciones del comité de convivencia a plena prueba ante la autoridad de policía. Traducción: el conjunto que documenta bien sus conflictos, gana. Con Mitra, cada queja, citación y acta queda fechada, firmada y lista para presentarse — y el comité concilia con expediente, no con memoria.
Texto de la normaFuente oficial
«[…] en propiedades horizontales, sectores residenciales urbanos y rurales, se tendrán como plena prueba los testimonios, grabaciones, mediciones, entrevistas y actas desarrolladas por el comité de convivencia […]»
Ley 1801 de 2016, art. 33, parágrafo 3 — modificado por la Ley 2450 de 2025, art. 18 · Ley 675 de 2001, art. 58
04
Módulo · Portería
Ocho perros por paseador. Traílla en zonas comunes. ¿Quién lo verifica?
La Ley 2480 puso reglas a paseadores y proveedores de cuidado animal que operan dentro de tu conjunto. La portería de Mitra registra al proveedor y verifica las condiciones en el ingreso — sin discusiones en la puerta.
Texto de la normaFuente oficial
«Los paseadores no podrán llevar más de ocho (8) animales por persona […]»
Ley 2480 de 2025, art. 9 — servicios de cuidado para animales de compañía
05
Confianza · Tratamiento de datos
Y los datos de tus residentes, tratados como manda la ley
En 2025 la SIC ordenó a un conjunto de Bogotá borrar los datos de reconocimiento facial de los residentes que no habían dado su autorización: la biometría es dato sensible y el ingreso no puede condicionarse a entregarla. Mitra está construido sobre esa regla desde el día uno — autorización previa e informada para cada dato, cada residente ve solo lo suyo, y el control de acceso nunca depende de datos sensibles. La infraestructura opera en Estados Unidos, país del listado oficial de la SIC con nivel adecuado de protección de datos.
Texto de la normaFuente oficial
«[…] en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.»
Ley 1581 de 2012, art. 9 · Resolución SIC 52185 de 2025 · Circular Única de la SIC, Título V, numeral 3.2 (Circular Externa 001 de 2026, D.O. 53.362)
Estas obligaciones ya existen. Lo único que cambia con Mitra es cuánto te cuestan cumplirlas.
La protección de datos no es una casilla al final del formulario: es la forma en que Mitra está construido por dentro.
Lo sensible viaja cifrado
Los datos de salud y emergencia se guardan en una bóveda cifrada, separada del resto y con acceso registrado por persona.
El residente manda
Cada residente ve, otorga y revoca sus consentimientos cuando quiera. Ninguno se asume: se pide y se puede retirar.
Solo el mínimo, siempre
Cada uso pide únicamente lo estrictamente necesario. Nada de recolectar «por si acaso».
Portal Residente · Mi hogar › Privacidad
Cripta de Emergencias · cifradaVisible solo con consentimiento y acceso auditado
Tipo de sangre (RH)•••• cifrado
Contacto de emergencia•••• cifrado
Condición de evacuación•••• cifrado
Mis consentimientos
Uso de mis datos en emergencias
Base: interés vital · Ley 1581, art. 6
Directorio interno del conjunto
Puedes revocarlo cuando quieras
El diferenciador
Cuando llega la autoridad, solo lo estrictamente necesario
Si la Policía o los rescatistas necesitan entrar, obtienen un acceso temporal que vence y queda registrado — sin que nadie tenga que crearles una cuenta.
Se escanea el código, y ya
La administración muestra un código temporal. El uniformado lo escanea desde su propio teléfono; no instala nada ni se registra.
Ve solo lo que la ley le exige
Reglamento vigente y censo animal filtrado. Los datos de las personas van enmascarados por defecto.
El acceso vence y queda en la huella
El enlace se autodestruye al expirar y cada apertura deja un registro inalterable en la auditoría.
Acceso de inspección · Policía
Conjunto Verbena · Etapa I
Solo lectura · datos de personas enmascarados
El acceso vence en14:32
Sin nombres, documentos ni contacto de residentes. Solo lo exigido por el Decreto 768 de 2025.
Identidad de la copropiedad
P.H. Verbena Etapa IRegistro vigente
NIT901.455.221-3
DirecciónCalle 134 D Bis #98-40 · Suba
Torres · unidades4 · 312
Contacto institucionalAdministración
Reglamento de propiedad horizontal
Reglamento v3.0Vigente
Aprobado15 mar 2024 · Acta N.º 18
HuellaSHA-256 · 9F2A·C481
Censo animal de compañía · filtrado
Sasha · Am. Staffordshire CME
Torre 1 · Apto 504
RCE ✓
Zeus · Rottweiler CME
Torre 4 · Apto 1206
RCE ✓
Michi · Gato criollo
Torre 2 · Apto 803
Al día
Confianza institucional
Serio donde importa
Sin logos prestados ni promesas vacías. Mitra se sostiene sobre hechos: hecho en Colombia, construido alrededor de la norma colombiana y auditable de principio a fin.
Hecho en Colombia
Diseñado y operado en Colombia, con soporte que entiende cómo funciona una copropiedad de verdad.
Construido sobre la norma
Ley 675, Habeas Data (Ley 1581) y el Decreto 768 no son un añadido: son el punto de partida del producto.
Auditable por diseño
Cada acceso y cada acción sensible deja una huella inalterable. Lo que pasó, cuándo y quién — siempre demostrable.
Empieza hoy
Cumplimiento que se administra solo, menos riesgo legal, convivencia más tranquila.
Enciende tu conjunto en Mitra y empieza con la base incluida. Sumas módulos cuando los necesites.
